A Vovó Lúcia é confiável? Pode confiar, filha 👵
Sim, filha — a Vovó Lúcia é uma loja de verdade. E eu te mostro por quê:
Sei que comprar pela internet dá um friozinho na barriga. Então, em vez de só pedir sua confiança, eu prefiro te mostrar os dados — todos conferíveis.
🏢 Somos uma empresa brasileira registrada
Razão Social: Loja Vovo Lucia LTDA
CNPJ: 58.483.407/0001-05 (pode consultar na Receita Federal!)
Sede administrativa e fiscal: Rodovia João Carlos Daux, 5500, Sala 211 – Florianópolis/SC – CEP 88032-005
Somos uma operação enxuta: esse endereço é administrativo, não fazemos atendimento presencial nem retirada de produtos no local. Trabalhamos sob encomenda com fornecedores parceiros e transportadoras parceiras para despachar seu pedido.
🏢 Empresa constituída em dezembro de 2024
A Loja Vovo Lucia LTDA está registrada desde dezembro de 2024 e emite nota fiscal eletrônica em todas as vendas.
Os produtos mais vendidos têm avaliações na própria página. Dê uma olhadinha nos comentários: é gente contando a experiência, com o que gostou e o que não gostou.
🚚 Quanto tempo leva pra chegar
Depois que o pagamento é confirmado, seu pedido é separado e você recebe o código de rastreio por e-mail em até 2 dias úteis.
Entrega Grátis (única modalidade, sem valor mínimo): 3 a 7 dias úteis a partir da postagem.
O código passa a mostrar movimentação quando a transportadora registra o pacote no sistema dela, o que pode levar alguns dias úteis — seu pedido já está viajando. Os detalhes completos estão na Política de Envio.
🛡️ Suas garantias, por escrito
✔️ 7 dias para desistir da compra depois de receber, com reembolso integral — é o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, e a vovó cumpre com gosto. Nesse caso o frete da devolução é por nossa conta.
✔️ Garantia legal contra defeito de fabricação: 90 dias para produtos duráveis e 30 dias para os não duráveis (Art. 26 do CDC).
✔️ Pagamento seguro: PIX com 5% de desconto ou cartão em até 12x (as três primeiras parcelas sem juros; da quarta em diante há acréscimo, e o valor total aparece no checkout antes de você confirmar).
Para a devolução, só pedimos que o produto volte com os acessórios e a embalagem. As condições completas estão na Política de Reembolso — leia antes, sem surpresa depois.
📞 Atendimento de gente, não de robô
WhatsApp: (32) 98488-4409
E-mail: lojavovolucia@gmail.com
Segunda a sábado, das 9h às 18h — respondemos em até 24 horas úteis.
💬 "Mas eu vi gente perguntando da Vovó Lúcia no Reclame Aqui..."
Que bom que você pesquisa antes de comprar — é assim que se faz. Toda loja que entrega tem imprevisto pelo caminho: transportadora atrasa, PIX que demora a confirmar, produto que chega com defeito. Acontece aqui também, e eu não vou fingir que não.
O que eu posso te dizer é como a gente trata: você tem os prazos do CDC garantidos por escrito acima, um WhatsApp com gente de verdade do outro lado, e um CNPJ ativo e público caso precise ir além. Se eu errar com você, você tem onde me cobrar.
🧡 Resumindo, filha:
CNPJ ativo e público • Empresa registrada com endereço fiscal • Avaliações nos produtos mais vendidos • 7 dias para desistir, com frete de volta por nossa conta • Garantia legal do CDC • Atendimento humano no WhatsApp.
Qualquer dúvida, me chama no WhatsApp — eu adoro uma prosa. 😊