Política de Privacidade – Loja Vovó Lúcia

A Loja Vovó Lúcia respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.
Esta política explica de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações durante sua navegação e compras em nosso site.

1. Coleta de Dados Pessoais

Durante o uso da nossa plataforma, podemos coletar:

Dados fornecidos pelo usuário:

• Nome completo

• E-mail

• Telefone

• CPF

• Dados de pagamento

• Informações para entrega

Dados de navegação:

• Endereço IP

• Tipo de dispositivo

• Navegador utilizado

• Páginas acessadas

• Tempo de permanência no site

Cookies e tecnologias similares:

Usados para melhorar sua experiência, personalizar conteúdo e exibir anúncios relevantes.

2. Finalidade da Coleta de Dados

Os dados coletados pela Loja Vovó Lúcia são utilizados exclusivamente para:

• Processar, confirmar e entregar seus pedidos;

• Oferecer atendimento eficiente e personalizado;

• Enviar promoções e novidades (somente com seu consentimento);

• Cumprir obrigações legais e fiscais;

• Garantir segurança em transações e prevenir fraudes.

3. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais ao funcionamento da loja:

• Transportadoras: para entrega dos pedidos;

• Intermediadores de pagamento: para processar transações de forma segura;

• Plataformas de análise e marketing: para melhorar serviços e anúncios;

• Autoridades legais: somente quando houver exigência por lei.

Nunca vendemos ou compartilhamos seus dados para fins indevidos.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Seus dados são armazenados em servidores protegidos, com criptografia e protocolos avançados de segurança.

Aplicamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra:

• Acessos não autorizados

• Vazamentos

• Perdas

• Uso indevido

5. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

Você tem direito a:

• Solicitar confirmação e acesso aos dados coletados;

• Pedir correção, atualização ou exclusão de informações;

• Revogar consentimentos;

• Pedir portabilidade dos dados;

• Optar por não receber comunicações de marketing.

Para exercer qualquer direito, envie uma solicitação para:
📧 lojavovolucia@gmail.com

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a navegação

• Personalizar ofertas

• Analisar métricas

• Facilitar login e processos de compra

Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies.
Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

7. Alterações nesta Política

A Loja Vovó Lúcia poderá atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças legais ou melhorias internas.

Recomendamos que você consulte esta página regularmente.

Ao continuar utilizando nosso site, você concorda com os termos desta Política e autoriza o uso dos dados conforme descrito.

Contato – Loja Vovó Lúcia

📧 E-mail: lojavovolucia@gmail.com
📞 WhatsApp: (11) 91638-9788
CNPJ: 12.306.623/0001-76