POLÍTICA DE PRAZO DE ENTREGA – Loja Vovó Lúcia

Na Loja Vovó Lúcia, trabalhamos apenas com fornecedores nacionais, garantindo entregas rápidas, seguras e com total transparência em todas as etapas.

Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra clara, objetiva e confiável.

1. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido segue para:

• Separação

• Conferência

• Embalagem

⏱ Prazo de processamento: 1 a 2 dias úteis

2. Prazos de Entrega

Todos os produtos são enviados do Brasil.

📦 Prazo médio de entrega nacional:
➡️ 8 a 12 dias úteis, variando conforme a região e a transportadora.

Observações importantes:

• Datas de grande movimento (Black Friday, Natal, feriados) podem gerar pequenas variações.

• Todos os prazos são contados em dias úteis (não inclui fins de semana e feriados).

• O rastreamento pode levar até 24h após a postagem para começar a atualizar.

3. Rastreamento

Assim que o pedido é enviado, você recebe:

• Código de rastreamento

• Link para acompanhar a entrega

Rastreamento nacional costuma atualizar em:

✔ Até 24h após o envio

O rastreamento pode ser acompanhado no site da transportadora ou dos Correios.

4. Atrasos

Embora incomuns, atrasos podem ocorrer por motivos como:

• Altas demandas sazonais

• Condições climáticas

• Problemas logísticos das transportadoras

• Regiões de difícil acesso

A Loja Vovó Lúcia acompanha seu pedido durante todo o processo e oferece suporte até a entrega final.

5. Suporte ao Cliente

Para dúvidas sobre envios, prazos ou rastreamento, nossa equipe está disponível:

📞 WhatsApp: (11) 91638-9788
📧 E-mail: lojavovolucia@gmail.com