POLÍTICA DE ENVIO – Loja Vovó Lúcia

Na Loja Vovó Lúcia, prezamos pela transparência em todas as etapas do envio — desde a separação dos produtos até a entrega final. Nosso objetivo é garantir segurança, agilidade e clareza para você.

1. Origem dos Produtos

Todos os produtos vendidos pela Loja Vovó Lúcia são enviados diretamente de nossos centros de distribuição no Brasil ou de parceiros nacionais confiáveis.

✔ Todos os itens têm estoque nacional
✔ Envio rápido e seguro

2. Prazo de Processamento

Assim que o pagamento é aprovado, seu pedido entra em preparação.

⏱ Tempo de processamento: 1 a 2 dias úteis
(Separação, conferência e embalagem)

3. Prazo de Entrega

O prazo padrão de entrega da Loja Vovó Lúcia é:

📦 8 a 12 dias úteis (dependendo da região e transportadora)

Observações importantes:

• Datas especiais como Black Friday, Natal e feriados podem gerar variações.

• Prazos sempre contabilizados em dias úteis.

4. Frete

O valor do frete é calculado automaticamente pelo CEP no checkout.

✔ Exibido antes da finalização da compra
✔ Valor transparente e atualizado

5. Disponibilidade e Estoque

Mantemos sincronização em tempo real com nossos sistemas.

• Produtos indisponíveis são ocultados ou marcados como “indisponível”.

• Garantimos precisão nas informações e disponibilidade real do estoque.

6. Preços e Promoções

• Valores são atualizados constantemente.

• Promoções exibidas no site são idênticas às divulgadas em anúncios externos.

7. Rastreamento do Pedido

Após o envio, você receberá:

📌 Código de rastreamento
🔗 Link para acompanhar o pedido em tempo real

As atualizações de rastreamento geralmente aparecem em até 24 horas após a postagem.

8. Responsabilidade de Entrega

Em casos de:

• Endereço incompleto ou incorreto

• Ausência do cliente na entrega

• Recusa no recebimento

O pedido poderá retornar ao remetente.
Nesses casos, o custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.

9. Suporte ao Cliente

Para dúvidas sobre prazos, envios ou rastreamento, nossa equipe está à disposição:

📞 WhatsApp: (11) 91638-9788
📧 E-mail: lojavovolucia@gmail.com