Sobre Nós

A Loja Vovó Lúcia nasceu com um propósito especial: oferecer produtos que trazem praticidade, beleza e aconchego para o seu lar. Somos uma loja online especializada em utilidades domésticas, itens de cozinha, organização e decoração, sempre aliando preços justos a uma qualidade rigorosamente selecionada.

Queremos que cada encomenda entregue na sua casa leve um pouco do cuidado, da eficiência e da simplicidade que só uma verdadeira “vovó” sabe oferecer.

NOSSA MISSÃO Selecionar produtos que unem utilidade, estilo e excelente custo-benefício, garantindo a você uma experiência de compra acolhedora, transparente e totalmente segura — exatamente como a confiança de estar em família.

O QUE OFERECEMOS Trabalhamos com uma curadoria completa e especializada para facilitar a sua rotina:

  • Utensílios práticos de cozinha;

  • Soluções inteligentes de organização;

  • Ferramentas de limpeza e cuidados com o lar;

  • Acessórios inovadores para o dia a dia. Todos os itens passam por conferência antes do envio, garantindo a qualidade que você espera e merece.

COMO FUNCIONA NOSSA OPERAÇÃO Nossa logística foi desenhada para ser rápida e confiável. Os pedidos são processados e enviados diretamente do nosso centro de distribuição em Ubá – Minas Gerais, com rastreamento ponta a ponta. Trabalhamos apenas com parceiros e fornecedores de excelência, escolhidos com extrema atenção técnica e carinho.

  • Transparência: Prazos de envio são informados claramente na página de cada produto e no checkout.

  • Segurança: O código de rastreio oficial é enviado por e-mail e WhatsApp logo após a postagem.

  • Proximidade: Atendimento humano, ágil e acolhedor, acompanhando seu pedido até a entrega em suas mãos.

ENTREGAS E RASTREAMENTO Para manter a total transparência que exigimos em nossa operação, nossos prazos seguem o seguinte fluxo logístico:

  • Tempo de Processamento: 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento (fase de separação e embalagem).

  • Tempo de Trânsito: 8 a 12 dias úteis (variando conforme a região de destino e a malha da transportadora).

  • Parceiros Logísticos: Correios (PAC/SEDEX) e transportadoras parceiras homologadas.

  • Em casos de alta demanda sazonal, condições climáticas extremas ou paralisações de rotas, acompanharemos a situação de perto, mantendo você informado a cada passo.

NOSSAS POLÍTICAS Recomendamos a leitura das nossas políticas operacionais, disponíveis no rodapé do site, para entender todos os seus direitos e nossos deveres:

  • Política de Frete e Envio

  • Política de Reembolso, Trocas e Devoluções

  • Política de Privacidade

  • Termos de Serviço

INFORMAÇÕES DA EMPRESA E CONTATO A Loja Vovó Lúcia opera com total transparência e conformidade com as leis brasileiras. Nossa equipe de suporte está sempre à disposição de Segunda a Sábado, das 09h às 18h:

  • 📞 WhatsApp: (11) 91638-9788

  • 📧 E-mail: lojavovolucia@vovolucia.com

  • 🧾 Razão Social: Loja Vovó Lúcia

  • 📄 CNPJ: 58.483.407/0001-05 (Nota: Atualize no rodapé se este for o CNPJ definitivo)

  • 📍 Sede Administrativa e Centro Logístico: Rua Jose Augusto Marcos, 1015, Ponte Preta, Ubá / MG, CEP: 36503-132